Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi lưu chỉ những gì cần để xác minh ví và hoàn tất giao dịch.

Mã hóa dữ liệu thanh toánKhông chia sẻ cho bên thứ baTruy cập và chỉnh sửa trong tài khoảnLưu trữ theo yêu cầu pháp lý địa phương
j68bet Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đường dây hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu xem dữ liệu đã lưu trữ, chỉnh sửa chi tiết cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư kèm mã tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và yêu cầu bạn xác nhận danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.
Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề quyền riêng tư và cung cấp mã tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong cài đặt tài khoản hoặc chuyển yêu cầu xóa dữ liệu lên bộ phận chuyên trách.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản, chọn loại yêu cầu như xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hay xóa tài khoản, sau đó gửi. Chúng tôi sẽ liên hệ lại qua email hoặc số điện thoại đã xác minh để hoàn tất quy trình.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi lớp bảo mật trên j68bet được thiết kế để giữ an toàn thông tin thanh toán, lịch sử chơi và chi tiết cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa đầu cuối cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu xác thực hai yếu tố khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dưới đây là bốn cách chúng tôi kiểm soát quyền truy cập dữ liệu.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Thông tin ví điện tử không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần, chỉ có mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie không chứa dữ liệu thanh toán, chỉ lưu mã phiên tạm thời hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin nhận dạng và giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch cần thiết cho mục đích tuân thủ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể xem toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập trong phần tài khoản. Để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với mã xác minh.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách j68bet thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để bạn đối chiếu trong lịch sử. Thông tin đăng nhập ví, mã PIN hay mật khẩu không bao giờ được lưu trên hệ thống của j68bet, mỗi giao dịch xác thực trực tiếp qua ứng dụng ví điện tử của bạn.

Có, bạn vào phần tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký đăng nhập. Nếu muốn báo cáo chi tiết hơn, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm mã tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp file dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Bạn có thể tự chỉnh sửa địa chỉ email, số điện thoại trong cài đặt tài khoản. Để xóa toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình bảo mật.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách người dùng với bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên được ủy quyền trong trường hợp hỗ trợ kỹ thuật hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý địa phương.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị bạn hay dùng. Cookie không chứa dữ liệu thanh toán hay mật khẩu, chỉ lưu mã phiên tạm thời hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa thông tin cá nhân và giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch cần thiết theo quy định pháp luật địa phương, thường từ một đến năm năm tùy khu vực, sau đó xóa hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.